Tjek, om du har taget stilling til den mail, du har fået.
Har du det, er ladebrikken højst sandsynligt på vej. Det kan tage op til 7 hverdage fra bestillingen er gået igennem, til du modtager den.

Ring til os, så vi kan få den slettet, så den ikke bliver brugt af andre. Så bestiller vi en ny til dig.

Ja da. Kontakt os, så bestiller vi en ekstra for dig. Du må have to ladebrikker pr. aftale.

Nej, ladebrikken skal ikke afleveres. Men det er vigtigt, at vi får opdateret referencenummeret (kontraktnummeret) hos operatøren.

Kontakt os hurtigst muligt.

Dit abonnement hos Clever starter fra den dag, du begynder at lade første gang.

Har du Norlys, er abonnementet ikke månedsbaseret, men derimod forbrugsbaseret.

Vi samarbejder med Clever og Norlys.

Det er helt op til jer, og kan afhænge af jeres placering, brugerens bopæl, virksomhedens præferencer m.m.

Man binder sig ikke til en ladeoperatør, men kan sagtens vælge fra bil til bil og bruger til bruger. Dvs. at indenfor samme virksomhed, kan en sjællandsk bruger have Clever mens en jysk bruger har Norlys, eller lignende. Nogle vælger også at have flere end én udbyder.

Som udgangspunkt nej. Ladebokse lejes og det er kun installationsomkostningerne, der kan medfinansieres.

Ekstraomkostninger – f.eks. ved flytning af ladeboks eller behov for opsætning af stander til ladeboksen – viderefaktureres.

Hold ladebrikken op foran standeren for at starte. Standeren lyser under opladning. For at stoppe, tryk på hængelås-knappen og træk kablet ud.

Kontakt os i Jyske Fleet, så hjælper vi dig videre.

Nej, ladebrikken er knyttet til firmabilen, og må kun bruges til opladning af den pågældende bil.