1. Forside
  2. Tilgængelighed

Tilgængelighed

Her kan du se, hvordan vi arbejder med tilgængelighed i vores digitale løsninger.

Generel information om tilgængelighed hos os

Mål

Hvorfor forbedre tilgængeligheden?

Vi arbejder målrettet på at sikre, at alle vores kunder – uanset eventuelle funktionsnedsættelser – har lige adgang til vores produkter og tjenester.

Hvis du oplever udfordringer med tilgængeligheden, vil vi meget gerne høre fra dig.

Overholdelse

Jyske Finans' digitale produkter er delvist i overensstemmelse med den tekniske standard EN 301 549 v.3.2.1 [PDF] og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

Websteder bliver løbende testet og erklæringerne opdateres i takt med, at vi forbedrer tilgængeligheden i vores digitale løsninger.

Lovgivning og krav

Tilgængelighed på tværs

Reglerne stiller krav om tilgængelighed for alle. Det gælder digitale løsninger som fx hjemmesider.

Lovgivning

Vi er omfattet af følgende lovgivning:

  • Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (også kaldet Tilgængelighedsdirektivet), som træder i kraft den 28. juni 2025.
  • Lov om tilgængelighedskrav for visse produkter og tjenester (LOV nr. 801 af 07/06/2022), som implementerer direktivet i dansk ret.

Det betyder i praksis, at vi skal leve op til disse standarder:

Brugerne skal bl.a. kunne:
  • Zoome til 200% uden problemer og bruge mobil apps både vandret og på højkant
  • Navigere rundt på det meste af vores websteder kun ved brug af tastaturet
  • Navigere rundt på det meste af vores websteder og apps ved hjælp af en moderne skærmlæser og talegenkendelsessoftware
  • Lytte til størstedelen af webstedet ved hjælp af en skærmlæser (herunder de nyeste versioner af JAWS, NVDA og VoiceOver)

Udarbejdelse

Udarbejdelsen af erklæringen

Erklæringen på disse sider er baseret på interne evalueringer. Der er brugt både manuelle og automatiserede test.

Datoer for udarbejdelse og revision

Denne erklæring blev udarbejdet den 06. oktober 2026.

Hjemmesider

På denne side kan du læse, hvordan vi arbejder med tilgængelighed på vores hjemmesider. Vi opdaterer løbende indholdet i takt med, at tilgængeligheden forbedres.

Læs mere her

Dokumenter

Læs, hvordan vi arbejder med tilgængeligheden i vores dokumenter. Vi opdaterer løbende, efterhånden som tilgængeligheden bliver forbedret.

Læs mere her

Feedback om tilgængelighed

Vi hører gerne fra dig

Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden, som ikke er beskrevet i tilgængeligheds­erklæringen, beder vi dig give os besked via telefon 89 89 42 10 eller knappen herunder. Din feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle brugere.

Tilsynsmyndighed

Du kan forvente svar inden for 14 dage. Hvis du ikke har modtaget svar fra os inden for fristen, kan du indberette problemet til Erhvervsstyrelsen.